Politica di rimborso
La politica di rimborso è un documento di impegno tra [nome_sito] e potenziali clienti stimati. Ciò prescriverà la natura della politica di rimborso che [nome_sito] offre per la creazione di una comunità di consumatori di fiducia per i suoi prodotti.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti!
Grazie per lo shopping con Yourturn!
1. POLITICA DI CANCELLAZIONE
Cancellazione prima della spedizione
(valido solo per ordini che non sono stati stampati o non sono in fase di creazione):
Se l’ordine o gli articoli che desideri annullare non sono stati inviati per la stampa o non sono in fase di creazione, puoi scrivere al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo [email protected] . Eccezionalmente in questi casi, l’ordine verrà annullato e il denaro ti sarà rimborsato entro due (2) giorni lavorativi dopo che la richiesta di annullamento è stata debitamente elaborata da noi.
Come verrò rimborsato per gli ordini annullati e quanto tempo impiegherà questo processo?
In caso di annullamento prima della stampa e della creazione di un prodotto, elaboreremo il rimborso entro due (2) giorni lavorativi con la forma di pagamento originale. Potrebbero essere necessarie da sei(6) a otto(8) settimane prima che venga visualizzato sulla tua carta di credito.
2. POLITICA DI RIMBORSO
Qual è la tua politica di restituzione?
[nome_sito] offre ai suoi preziosi prodotti di consumo prodotti personalizzati per eccellenza e quindi se i Prodotti vengono inviati per la stampa o sono in fase di creazione non siamo in grado di offrire resi o cambi poiché sono prodotti con perfezione su richiesta, anche se se c’è qualcosa che non va nel tuo ordine, contattaci all’indirizzo [email protected] per sapere come procedere.
Quali sono gli articoli che non possono essere restituiti/cambiati anche in casi eccezionali?
Non saranno accettati resi alle seguenti condizioni:
Il prodotto è danneggiato a causa di uso improprio/uso eccessivo
Restituito senza imballo originale inclusi cartellini dei prezzi, etichette, imballo originale, omaggi e altri accessori o se l’imballo originale è danneggiato
Il numero d’ordine è stato manomesso.
Il prodotto è usato o alterato
Se la richiesta viene avviata dopo 3 giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine
Offrite rimborsi?
In Yourturn siamo orgogliosi della qualità del prodotto senza precedenti. Le nostre spedizioni sono sottoposte a rigorosi processi di controllo qualità prima di lasciare il nostro magazzino. Tuttavia, nel raro caso in cui il tuo prodotto sia danneggiato durante la spedizione o il transito o tu abbia ricevuto l’articolo sbagliato all’arrivo dei prodotti, puoi richiedere un’opzione di rimborso del credito del negozio.
Se una delle due condizioni precedenti è soddisfatta, ci scusiamo e ci assicuriamo di fornirti il credito del negozio e puoi seguire semplici passaggi per avviare il credito del negozio:
Per favore contattaci a [email protected]
Forniscici le foto dei prodotti sbagliati/danneggiati
Attendi la nostra risposta, ti contatteremo entro due (2) giorni lavorativi
Voglio ottenere un rimborso perché non voglio più il prodotto!
Siamo spiacenti di apprendere che desideri restituire/annullare il tuo ordine. La nostra politica di rimborso non copre il rimorso dell’acquirente, quindi non saremo in grado di emettere un rimborso per l’ordine. Grazie per la comprensione.
Posso sostituire un articolo con una taglia/colore diverso?
Gentile Cliente, purtroppo al momento non siamo in grado di estendere i servizi di cambio per i nostri prodotti. Tuttavia, se non sei in grado di determinare quale taglia si adatta meglio a te, controlla le nostre tabelle delle taglie: ne abbiamo una per ogni articolo elencato nel nostro negozio, nella sezione della descrizione del prodotto.
In casi estremamente rari, un articolo che hai ordinato risulta essere etichettato in modo errato, contattaci all’indirizzo [email protected] entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine, includendo il numero dell’ordine e le immagini dell’articolo etichettato in modo errato e saremo lieti di inviarti uno nuovo “Senza problemi” o emetti un rimborso del credito del negozio!
3. ORDINI PERSI IN TRANSITO:
Come posso tracciare il mio ordine?
Yourturn fornisce un monitoraggio dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 del tuo prodotto tramite Aftership o la nostra pagina di monitoraggio, dove puoi controllare gli aggiornamenti in tempo reale dello stato del tuo prodotto ordinato. Riceverai aggiornamenti tempestivi passo dopo passo del tuo prodotto per rendere la consegna rapida per i nostri clienti e ridurre i casi di errori del corriere in tempo reale.
Il mio indirizzo di spedizione non era corretto cosa fare ora?
Siamo spiacenti di apprendere che l’indirizzo non era corretto. Il pacco dovrebbe essere rispedito a noi e aggiorneremo l’indirizzo di spedizione e lo rispediremo per te. Tieni presente che sarai responsabile dei costi di spedizione aggiuntivi. Grazie per la comprensione.
Lo stato di tracciabilità mostra “consegnato”, ma non ho ricevuto i miei articoli. Cosa devo fare?
Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Il nostro team ha verificato lo stato della spedizione e vediamo che il corriere l’ha contrassegnata come consegnata. Ti consigliamo di informarti se eventuali dettagli aggiuntivi sono stati lasciati dal personale di consegna o di contattare l’ufficio postale locale o di fare il check-in con i tuoi vicini per fornire ulteriori dettagli se hanno visto il pacco. Tieni presente che non copriamo i rimborsi dovuti a errori del corriere. Grazie per la comprensione.
La politica di rimborso è un documento di impegno tra [nome_sito] e potenziali clienti stimati. Ciò prescriverà la natura della politica di rimborso che [nome_sito] offre per la creazione di una comunità di consumatori di fiducia per i suoi prodotti.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti!
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Se l’ordine o gli articoli che desideri annullare non sono stati inviati per la stampa o non sono in fase di creazione, puoi scrivere al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo [email protected] . Eccezionalmente in questi casi, l’ordine verrà annullato e il denaro ti sarà rimborsato entro due (2) giorni lavorativi dopo che la richiesta di annullamento è stata debitamente elaborata da noi.
Come verrò rimborsato per gli ordini annullati e quanto tempo impiegherà questo processo?
In caso di annullamento prima della stampa e della creazione di un prodotto, elaboreremo il rimborso entro due (2) giorni lavorativi con la forma di pagamento originale. Potrebbero essere necessarie da sei(6) a otto(8) settimane prima che venga visualizzato sulla tua carta di credito.
2. POLITICA DI RIMBORSO
Qual è la tua politica di restituzione?
[nome_sito] offre ai suoi preziosi prodotti di consumo prodotti personalizzati per eccellenza e quindi se i Prodotti vengono inviati per la stampa o sono in fase di creazione non siamo in grado di offrire resi o cambi poiché sono prodotti con perfezione su richiesta, anche se se c’è qualcosa che non va nel tuo ordine, contattaci all’indirizzo [email protected] per sapere come procedere.
Quali sono gli articoli che non possono essere restituiti/cambiati anche in casi eccezionali?
Non saranno accettati resi alle seguenti condizioni:
Il prodotto è danneggiato a causa di uso improprio/uso eccessivo
Restituito senza imballo originale inclusi cartellini dei prezzi, etichette, imballo originale, omaggi e altri accessori o se l’imballo originale è danneggiato
Il numero d’ordine è stato manomesso.
Il prodotto è usato o alterato
Se la richiesta viene avviata dopo 3 giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine
Offrite rimborsi?
In Yourturn siamo orgogliosi della qualità del prodotto senza precedenti. Le nostre spedizioni sono sottoposte a rigorosi processi di controllo qualità prima di lasciare il nostro magazzino. Tuttavia, nel raro caso in cui il tuo prodotto sia danneggiato durante la spedizione o il transito o tu abbia ricevuto l’articolo sbagliato all’arrivo dei prodotti, puoi richiedere un’opzione di rimborso del credito del negozio.
Se una delle due condizioni precedenti è soddisfatta, ci scusiamo e ci assicuriamo di fornirti il credito del negozio e puoi seguire semplici passaggi per avviare il credito del negozio:
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Posso sostituire un articolo con una taglia/colore diverso?
Gentile Cliente, purtroppo al momento non siamo in grado di estendere i servizi di cambio per i nostri prodotti. Tuttavia, se non sei in grado di determinare quale taglia si adatta meglio a te, controlla le nostre tabelle delle taglie: ne abbiamo una per ogni articolo elencato nel nostro negozio, nella sezione della descrizione del prodotto.
In casi estremamente rari, un articolo che hai ordinato risulta essere etichettato in modo errato, contattaci all’indirizzo [email protected] entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine, includendo il numero dell’ordine e le immagini dell’articolo etichettato in modo errato e saremo lieti di inviarti uno nuovo “Senza problemi” o emetti un rimborso del credito del negozio!
3. ORDINI PERSI IN TRANSITO:
Come posso tracciare il mio ordine?
Yourturn fornisce un monitoraggio dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 del tuo prodotto tramite Aftership o la nostra pagina di monitoraggio, dove puoi controllare gli aggiornamenti in tempo reale dello stato del tuo prodotto ordinato. Riceverai aggiornamenti tempestivi passo dopo passo del tuo prodotto per rendere la consegna rapida per i nostri clienti e ridurre i casi di errori del corriere in tempo reale.
Il mio indirizzo di spedizione non era corretto cosa fare ora?
Siamo spiacenti di apprendere che l’indirizzo non era corretto. Il pacco dovrebbe essere rispedito a noi e aggiorneremo l’indirizzo di spedizione e lo rispediremo per te. Tieni presente che sarai responsabile dei costi di spedizione aggiuntivi. Grazie per la comprensione.
Lo stato di tracciabilità mostra “consegnato”, ma non ho ricevuto i miei articoli. Cosa devo fare?
Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Il nostro team ha verificato lo stato della spedizione e vediamo che il corriere l’ha contrassegnata come consegnata. Ti consigliamo di informarti se eventuali dettagli aggiuntivi sono stati lasciati dal personale di consegna o di contattare l’ufficio postale locale o di fare il check-in con i tuoi vicini per fornire ulteriori dettagli se hanno visto il pacco. Tieni presente che non copriamo i rimborsi dovuti a errori del corriere. Grazie per la comprensione.